抖音飞鸽快捷短语模板库，包含丰富的专业话术，涉及问候语、下单咨询、物流问题、售后问题、商品咨询、购买操作、活动优惠等场景，供一线客服和客服主管一键导入到个人/团队快捷短语，让客服回复高效又专业。

一、如何使用快捷短语模板库？

登录飞鸽客户端或网页版，查看【客服管理】-【客服工具】-【快捷短语】页面，点击【模板库导入】，即可开始导入模板库短语。

导入时，您可以选择个人快捷短语/团队快捷短语，选择想要导入的短语分组，勾选需要导入的快捷短语，即可快速导入。

导入后，如需调整快捷短语内容、分组，您可以自行编辑导入的快捷短语。

需要注意，如需导入团队快捷短语，您需要拥有团队快捷短语编辑权限。

二、常见问题

问题一：是否需要重启飞鸽客户端才能使用？

回复：是的，如果您使用飞鸽桌面端，请您先关闭软件，重新开启、登录飞鸽，就能使用啦~如果您使用飞鸽网页版，请您*新一下网页。

以上就是关于抖音飞鸽新增快捷短语模板库的全部内容，希望对各位商家能有所帮助！