抖音开店的商家，是否希望用幽默可爱的表情包，让消费者获得满意的答复？是否希望一键保存图片，便捷发给消费者？万众期待的抖音飞鸽自定义表情包功能终于上线啦！一起来了解该功能说明。

一、功能说明

飞鸽上线自定义表情包功能，支持客服上传、删除、发送、保存自定义表情包，助力客服便捷操作。本期仅支持电脑客户端和网页版，抖店APP端敬请期待！

增删自定义表情包

在飞鸽输入框左侧新增自定义表情包按钮，客服可以上传和删除自定义表情包。获悉一次支持上传9张图片，最多支持1000张图片。除了在自定义表情包中上传风趣幽默的表情外，客服也可以按需把常用的需要发送给消费者的图片作为自定义表情保存，大大提升客服效率。图片即使作为自定义表情包，发送给消费者后，在消费者侧仍然以图片格式展现，消费者可以预览图片，不用担心因为被存了表情包而使图片变得模糊~

对于不需要的表情包，客服可以适时地删除，以免表情包过于杂乱。

发送自定义表情包

对于已经添加的表情包，客服可以一键发送已经添加的表情包给消费者，增加聊天时的互动性和趣味性。

注意，同一个店铺中不同客服的表情包并不互通哦，如果需要发送诸如商品图的表情给消费者，每个客服都需要自己添加一份哦。

一键保存自定义表情包

在聊天过程中遇到买家或者客服自己发出的图片，也可以鼠标右键点击，一键添加为表情，以便下次使用。

抖音飞鸽支持自定义表情包啦！商家及抖音客服同学快去使用吧！