亚马逊官网宣布，其为数百万件商品提供数千种免费退货服务，亚马逊致力于让简化在线购买和退货行为，目前在美国的亚马逊上购买的数百万件商品中，大多数顾客都至少有一个免费退货选项。

据了解，现在，大多数亚马逊退货比以往任何时候都更容易，不需要盒子。顾客从亚马逊退货中心获得二维码后，无需包装盒或标签，只需将商品交给店员，他们就会免费打包和运送。

亚马逊的免费无箱退货服务可以通过以下方式获得：

第一，顾客可以在美国各地的亚马逊实体店轻松退回符合条件的产品。顾客只需进店，向员工出示二维码，交出使用原始制造商包装的包裹。

在AmazonFresh Pickup和Amazon Hub Locker+地点顾客也可以免费退货，但顾客需要将他们的物品放入盒子中或使用提供的材料将其装箱。

第二，亚马逊顾客可以在48个州的1150家Kohl's 地点免费退回符合条件的商品，无需箱子。第三，亚马逊全食超市也提供无箱退货、储物柜和储物柜+选项，更多选项即将推出。

第四，亚马逊客户还可以选择在美国超过4768家UPS商店免费退回符合条件的物品，大多数物品不需要包装箱。

亚马逊配送的大多数商品都有资格享受免费退货选项。对于喜欢选择打包送货选项的客户，除其他选项外，该选项将保留，其中一些选项可能需要付费。

所有退货选项都将清楚地显示在退货中心，以确保客户可以选择最适合他们需求的可用选项。

值得一提的是，亚马逊近日开始在美国加利福尼亚州的洛克福德和德克萨斯州的College Station使用Prime Air无人机送货。

亚马逊希望利用这项服务的反馈来改善运营，最终将这项服务推广到全国。

据了解，要在美国飞行送货无人机，公司必须得到美国联邦航空局的批准，而这家零售巨头是美国仅有的几家获得135部分认证的公司之一。

货物登机后，顾客就可以在亚马逊上看到符合Prime air优惠条件的商品，并通过状态跟踪器收到预计的到达时间。届时无人机将飞到指定的送货地点，下降到客户的后院，并在安全高度盘旋，然后释放包裹并重新上升至飞行高度。