1.接待:(首次响应要快，尽量用客服宝快捷回复)

小主~欢迎光临 很高兴为您服务，请问有什么可以帮您亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢?

亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，现在全场做活动，满xx有活动，您看一下。(推出活动特款)

2.是否有货?

亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放心拍哦

亲，非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢，您可以看一下这款哦，两款宝贝的质量都是非常不错的，款式和价格也相差不多呢。

今日活动优惠力度很大哦库存有限一定要抓住当下机会呢错过遗憾哦付款减库存呢 早拍早发货哈

3.什么时候发货?

会尽快安排发货哦一般是付款成功后48小时之内发货呢亲，您拍下的48个小时内就可以为您安排发货的呢

4.发什么快递?

亲，默认是发韵达快递哦，您这边可以收到韵达的货吗?韵达不到的地方我们可以为您安排发EMS,EMS是全国通达的

小主 我们的快递主要有圆通、汇通、申通、中通，韵达、邮政小包，仓库随机发货的哟，暂时不支持指定快递的哈~

5.什么时候到货?

亲，一般韵达发货以后3天左右可以到货的呢，您收到货以后可以仔细检查一下，如有任何质量问题，7天内可以无条件退换货的，邮费也是运费险承担。(顺丰一般两天内到货，偏远地区会延迟到货时间)EMS一般3-5天到货偏远地区7天左右到货)

小主一般会在3-5天派送到哦，具体到货时间还得看快递派送哦

6.可以便宜一点吗?

亲，非常抱歉，我们的定价已经是最低销售价格了呢没有办法再优惠啦~

友谊的小船说翻就翻，爱情的巨轮说沉就沉，青春的小鸟说飞就飞，难得看中的宝贝说没就没，今日活动优惠力度很大了哦，喜欢就买了哈~

7.是否正品?

亲，我们是商城正品，质量都是有保证的，您这边可以完全放心拍下哦。

咱家是授权的店铺哈，商城所售商品都是正品，商品出现问题有完善的售后服务做保障，请您放心购买。

我们卖的是品牌，卖的是理念哦，产品质量绝对是有保证的，您可以完全放心购买的。