什么是天猫无忧购认证?为什么商品报告达标仍没有展示标签?
2021-01-08 17:22
所谓天猫无忧购,是天猫推出的一项综合服务,旨在提高天猫买家的购物体验。符合条件,顺利认证天猫无忧购的店铺商品可以透出“天猫无忧购”标签,接下来为大家进行天猫无忧购的基本介绍。
手淘商品详情透标更新时间:每月1日和16日 (请点击看板日期的每月最后1天和15日的数据)
如4月16日-4月30日期间的店铺无忧购打标商品数,在4星店铺的基础上,为4月15日看板中展示的品质好货达标商品数,无忧购认证商品可点击页面查看详情查看具体商品(看板商品数每日更新,商品详情透标商品以每月最后1天和15日的数据为准,特色服务考核商品每天更新)
商品无忧购透标要求:
温馨提示:
1.店铺没有一般违规节点扣分和严重违规扣分或其他违规处罚的情况
2.每月1日和16日认证日由于商品透标标量较多有一定延迟,请关注24-48小时更新
为什么商品在商品报告已经显示达标,店铺各项指标已经符合无忧购考核要求,但详情仍不展示透标?
原因一:看板商品数每日更新(当前天猫无忧购透标不代表打标日透标),商品详情可透标商品以每月最后1天和15日的数据为准 ,您确认看板日期是否为打标日的数据
原因二:商品美誉度得分低于3分,或商品品质退款率得分低于-3分,或商品品质出现处罚的商品不支持透标
原因三 :如打标日看板上已经显示符合达标要求,请您确认商品的类目是否为特色服务考核要求类目,需每日服务合格才能支持商品透标
原因四:如打标日看板上已经显示符合达标要求,请您确认商品的类目是否为承诺服务-品质承诺服务的商品,需每日品质承诺服务项需要接入且达标
举例1:4星店铺主营收纳整理类目,店铺有家庭/个人清洁工具类目的商品,由于收纳整理类目商品为普通商品,其好货达标商品直接透标, 家庭/个人清洁工具类目商品需考核破损包退服务,该类目商品在好货达标基础上,需每日接入服务且服务质量合格的商品才能透标
举例2 :4星店铺主营住宅家具类目,送装入户已经考核达标,部分类目商品要求考核承诺服务-品质认证,但没有接入显示不达标
原因五:天猫综合体验星级本次仅覆盖了部分类目,基于行业评估部分非实物等主营类目暂不参与星级类目考核,不进行无忧购透标
为什么品质好货达标成已经>=30% ,但看板成交占比显示不达标?
目前由于统计口径问题,会展示成交占比不一致情况
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