2021-09-05 14:51

抖音商家评价管理模块仅支持线上浏览，却无法导出下载？抖音店铺评价无法批量进行分析？别急！抖音商店评价管理新增评价导出功能，支持商家完整进行“筛选评价—浏览评价—线下导出”的一站式体验。来看操作：


一、什么是评价导出功能


评价导出功能支持对当前店铺商品的评价信息进行商品、评价日期等条件的筛选查询后，针对当前的搜索结果，以excel格式导出对应评价信息。


二、如何进行评价导出


1、选择筛选条件


使用主账号进入【商家pc后台】—【订单】—【评价管理】，可根据评价等级及快捷筛选条件进行评价筛选。


2149.jpg


2、点击导出按钮，开始下载对应excel结果


当点击导出明细时，如果当前的数据量未超过单次最大导出量2000条，则直接开始下载任务；如单次导出超过2000条，则下载失败，请商家重新查询。


2152.jpg


2150.jpg


3、查看导出内容


导出的评价内容包含以下内容：用户昵称、评价日期、订单ID、商品ID、商品名称、商品规格、商品品质得分、服务得分、物流得分、评价内容、评价等级、追评内容、追评时间、商家是否回复、回复内容。


以上为本次关于抖音评价导出功能的全部内容，希望对各位商家能有所帮助！


客服管理 评价管理
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