消费者隐私信息加密后，需使用抖音电商电子面单发货。那么问题来了，商家自己不发货，由供应商发货，怎么办？商家存在第三方仓库发货，又怎么办？有多场景、多平台的电子面单使用需求，但是又不想维护多个电子面单账户？

抖音电商电子面单系统帮您解决！只需一个账户，满足您的多场景使用需求。

 一、什么是抖音电商电子面单系统

抖音电商电子面单系统（以下简称：ebill系统）主要服务于无抖店店铺账号的供货商/三方仓库等注册使用，实现在消费者隐私信息加密场景下，供货商/三方仓库可实现抖音加密订单及其他明文订单的在线发货。

二、登录/注册

首先，需要前往抖音电商电子面单平台 ebill.douyinec.com 。

抖音电商电子面单平台当前仅支持手机号+验证码登录，暂未支持抖店店铺登录，敬请期待！

注意：抖店店铺如需开通电子面单请在抖店后台进行开通即可。

2.1 新用户注册与登录

新用户需要注册账户后完成登录。在页面输入手机号、验证码完成注册及登录，如果未注册则首次登录时完成注册过程。

2.2 身份信息完善

为保证服务的完整性，需要用户填写身份证号和真实姓名完成实名认证，并填写实体名称（即用户昵称，用户可自定义填写，最好可体现出相关经营信息，比如：XX仓/XX供应链等）。

三、电子面单开通及配置

3.1 开通电子面单服务

第一步：新增发货地址

登录成功后，需配置您的发货地址。在左边侧边栏点击【发货地址管理】，点击【新增发货地址】按钮，填写下单使用的发货地址即可。

注意：已用来开通电子面单的地址不允许编辑和删除

第二步：在左边侧边栏点击【开通电子面单服务】，您可看到电子面单服务的相关页面。选择您想要开通的物流公司，点击【立即开通】或者【新增合作】按钮。

注：需要找物流公司的合作网点给您的店铺充值单号库存，如已经充值完毕就可以操作发货了。

3.2 查看已开通的服务商情况

已提交的申请将显示在“已申请服务商”一栏，点击左侧【+】可查看申请详情。提交后，可以联系物流公司人员进行审核确认。审核通过后，申请状态将变为“已开通”。

注意：对于已经开通电子面单服务的物流公司，仍可以新增网点。每个发货地址在同一个物流公司下只可开通1个网点；每个商家在同一家物流公司下最多向100个网点申请服务。

3.3 打单应用授权管理

开通成功后，可以在点击【授权应用管理】跳转到抖店服务市场，您可在页面上找到对应的打单发货软件，订购成功后在打单软件软件上进行店铺信息更新即可使用抖音电商电子面单。（如软件授权过程中有问题，请联系软件客服协助解决）

四、面单模版设置

可由左侧菜单【云打印系统】进入云模版编辑器，找到需要新增面单模版的物流商，新建电子面单模版即可，具体操作手册可点击：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/114181

五、打单发货

第一步：下载打印组件

你可点击右上角【下载打印组件】按钮下载抖店官方打印组件，具体操作手册可点击：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/113054

六、面单使用情况

6.1 面单充值情况查询

在【电子面单账户管理】菜单，已开通的申请列表中，直接点击【充值记录】按钮，查询当前电子面单账户的充值情况。当前支持中通、圆通、申通、韵达、极兔、百世6家快递商，其他快递商敬请期待。 

页面默认展示操作网点近一周的充值记录，可以对时间、物流商、网点、充值类型进行筛选。 

6.2 面单余额情况汇总

在【电子面单账户管理】-【账户余额】菜单，可以看到已开通的服务商各网点下的可用余额、取号数、回收数、取消数量。

6.3 导出电子面单使用详情

第一步：第一步在【电子面单账户管理】-【账户使用详情】菜单，默认展示近期的使用记录；输入查询条件，点击【查询】按钮，查询面单使用详情。

第二步：在【电子面单账户管理】-【账户使用详情】-【生成电子对账单】菜单下，输入查询条件，点击【生成对账单】按钮。对账单生成完毕。列表数据状态更新为「已生成」后，可点击对应列中的【下载】按钮。

七、常见问题 

7.1 页面操作

7.1.1 服务市场登录帐号非ebill系统新注册的帐号

当前系统内登录态有优先级，同时登录多种抖音帐号可能出现混乱的现象。

解决办法：退出后台登录的抖店帐号，清空浏览器cookie，重新登录ebill系统。 

7.1.2 帐号注销失败  

解决办法：帐号注销前系统会校验帐号下是否有服务商订购关系，如果出现“审核中”、“已通过”的 电子面单服务商订购关系，则不允许注销帐号，需要等待订购关系取消后再次于【系统帐号设置】-【帐号注销】菜单下申请注销。 

7.1.3 打单发货软件界面提示同步订单失败

属于正常提示，供货商帐号在抖音侧没有订单信息，需要供货商从外侧链路获取订单数据，传入其他商家ID的抖音加密订单也可以取号打单。

7.2 电子面单打印问题

在使用电子面单打单发货时出现问题，可查看抖音电子面单使用手册https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/101756