2022-05-14 13:27

此前快手平台针对商家同学反馈遇到咨询用户的“不当言论”怎么办？快手平台上线了客服举报功能，后续收到了商家们的反馈，虽然举报成功后违规账号将被禁言72小时，但禁言失效后，仍受到持续骚扰，现结合商家们的诉求，对举报功能做了2.0的升级，来看详细的介绍：


一、本次升级主要内容：


1、累计举报成功次数阶梯治理


1.1、自然年内，同一用户ID被同一商家累计举报成功对用户的处罚会随举报成功次数增加封禁天数，直至永久店铺禁言。


1.2、自然年内，同一用户ID被5个商家举报成功后将全平台店铺永久禁言。


二、附举报功能操作链接：


快手商家客服遇到“用户不当言论”该怎么办？


快手小店平台也会关注商家【举报】的情况，因此商家千万不要滥用哦！


客服管理 快手客服
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