根据一项新的AdobeCommerce美国消费者研究，今年PrimeDay美国人消费将集中在刚需品类。在消费环境因为疫情而带来更多不确定性的当下，人们“疯狂剁手”的欲望随之减少，到底买什么以及怎么买才划算，成为美国人所关心的话题。

新的调查显示，61%的受访者期待在PrimeDay购物，但按年龄划分，这一总体数字差异很大。年轻消费者比年长消费者更有可能在PrimeDay和其他夏季购物，例如Z世代(85%)、千禧一代(79%)、X世代(64%)、婴儿潮一代(38%)。

在那些计划参加夏季促销的受访者中，76%的人表示他们将花费更多或与去年相同的金额。主要动机包括省钱（56%）、提前节假日（32%）和返校购物（23%）。

受访者计划购买的品类包括服装/服装（43%）、家居用品/改善品（29%）、健康和美容（26%）、电脑/电子产品（22%）、宠物用品（17%）、玩具（16%）。

此外，64%的受访者认为Prime会员日折扣将低于去年。近24%的受访者表示，他们不打算在Prime会员日购物，因为由于通货膨胀和商品成本较高，他们可支配的资金较少。其他人今年不会参加。

在线购物获得吸引力

调查显示几乎所有受访者都在网上购物（93%），包括50%的Z世代、49%的千禧一代和35%的X世代大部分都参与网购。50%的受访者表示，他们现在更有可能在手机上进行购物，相比之下，26%的受访者更喜欢在店内购物，24%的受访者更喜欢通过电脑或台式机购物。

当商店缺货时，57%的受访者会在网上购物。76%的受访者表示，他们会先在网上搜索更优惠的价格，然后在实体店购物前阅读产品评论，而60%的受访者在购买产品之前会先在手机上与其他零售商进行价格比较。这样做最多的几代人是Z世代（86%）和千禧一代（77%）。

消费者寻求个性化的新体验

67%的受访者表示，在实体店或网上购物时，他们希望根据自己的消费习惯获得个性化的促销或优惠。购买的可能性也因世代而异，Z世代为72%，千禧一代为78%，X世代为66%。

37%的受访者对增强现实体验持开放态度，28%的受访者对沉浸式和交互式购物体验（如虚拟世界购物）感兴趣，26%的受访者已经参加过直播购物活动。

BNPL、BOPIS越来越受欢迎

现在购买，以后付款(BNPL)支付在受访者中越来越受欢迎，尤其是Z世代和千禧一代。超过十分之四(43%)的受访者表示，他们更有可能从提供BNPL的零售商处购买，因为付款更容易(62%)，他们希望利用分期付款(45%)，还有更多购买的灵活性（49%），或者因为支付时的低利率或无利率（22%）。

BOPIS在消费者中也越来越受欢迎，57%的受访者表示他们使用BOPIS，80%的用户两次或多次利用这种形式的配送。大多数(79%)使用BOPIS的受访者喜欢它，因为它很方便，而49%的人表示它可以帮助他们比发货更快地获得订单，而29%的人喜欢它可以让他们当天收到商品。

免费退货是重中之重

90%的受访者希望零售商免费退货。如果零售商收取退货费用，超过一半(57%)的人更有可能不再从该零售商处购买，46%的人可能会从另一家零售商处购买该商品。

受访者还希望能够选择在零售商的商店位置(60%)、通过邮件(56%)或在靠近他们居住地的另一个退货位置(46%)退货。

来源：AMZ123