沃尔玛宣布将推出三种“无忧”退货选项，从2022年10月1日开始，具体政策如下：

· 延长假期销售季退货期，允许客户在2022年10月1日至2023年1月31日期间退回符合退货条件的产品；

· 路边退货，这将允许客户在车内退货；

· Walmart+会员可以在家中退货，他们可以在应用程序中选择符合条件的退货，然后将不带盒子或标签的退货交给送货司机，供零售商处理。

沃尔玛表示路边取货已成为流行购物选择，现在正在增加退货服务的便利性。面对高通胀下美国人减少支出的背景，沃尔玛正在对“对关键类别进行重大定价投资”，并将在顶级美容礼品、消费电子产品、家居、玩具等产品上提供“数千个额外退货”资格。

沃尔玛美国执行副总裁兼首席电子商务官沃德在一份声明中表示：“为客户节省时间和金钱是我们的DNA，我为我们如何通过创新来提供客户在这个假期购物季所需要的东西感到自豪：通过无缝的全渠道购物体验解锁更多种类的礼物的购买。我们倾听客户的心声，今年我们致力于让买家在假期购物季更轻松、更实惠、更愉快地购物。”

随着假期购物季的临近，沃尔玛宣布将招聘40,000名全职和临时员工。以希望填补商店和客户服务人员以及卡车司机的空缺。据悉，沃尔玛去年增加了15万名全职员工和2万名供应链员工后，今年的招聘需求有所减少。