记者了解到，今年天猫双11菜鸟供应链继续推动预售极速达，覆盖城市超300个，覆盖包裹量同比去年双11预计将增长50%。不仅如此，随着玩法的改变，今年双11将有更多消费者获得“睡前付尾款，早上醒来就收货”的优质体验。

据介绍，疫情之下，如何保障履约的安全顺畅；业务高峰，如何应对资源紧张局面；两波售卖，如何做好供应链计划等一直是商家在大促时的重点问题。相比往年，今年天猫双11预售期有所缩短，在优化消费者体验上平台也提高了要求。在此背景下，如何做好物流供应链履约更是成为商家们关注的焦点。

菜鸟供应链公布的双11大促保障方案显示，目前其已从仓网、数智、产品、运营、服务、BC一体等6大方面给出相应举措。

今年双11期间，菜鸟供应链将上线一批数智化产品，为优化供应链履约提供保障。比如升级后的“智慧眼”，不仅将管理维度从四级地址（省、市、区、街道）提升至五级地址（社区），更加精准地识别受疫情影响hold区域，同时做到了实时掌握各个社区的疫情政策和可配送情况，自动识别快速下发，及时切换配送资源，实现全链路常态化运营闭环。