为助力科学防疫，进一步满足民众寻医问药需求，京东健康中医院近日联合上万名中医医生，为用户提供线上问诊咨询服务；同时，京东健康旗下京东大药房中药房还紧急开通了线上中医药防疫通道，为用户提供防疫中药通用方剂的在线按方抓药，以及多地代煎配送次日达的一站式服务。

据悉，此次，在疫情防控新形势下，京东健康通过上线中医抗疫服务专区，联合众多曾经参加过一线救治的中医呼吸科医生，为用户提供线上问诊咨询服务。

与此同时，考虑到中药原料种类繁多，用户不易辨识和挑选，京东健康旗下京东大药房中药房还专门推出“按方抓中药”的便捷服务；用户仅需手机拍照处方并上传，即可实现一键在线抓药，并且可以选择代煎等方式，免去了线下抓药的奔波不便。