4月23日消息，苏宁易购发布2020年度报告。2020年，公司实现营业收入2522.96亿元，同比下降6.29%。期内净亏损42.74亿元，同比减少143.43%。扣非后净亏损68.06亿元，去年同期为扣非后净亏损57.10亿元。

2020年，苏宁易购商品销售规模为4163.15亿元，同比增长9.92%，其中线上平台商品销售规模2903.35亿元，同比增长21.60%，线上销售规模占比近70%。

苏宁易购表示，线下门店方面，到店销售受疫情影响较大，公司加快优化门店结构，强化门店的互联网运营能力，随着市场回暖及适度的促销推广，门店客流逐步回升，销售有所改善，12月份家电3C家居生活专业店可比店面的销售收入同比增长5.37%。

同时，公司门店通过发展苏宁推客、门店直播、苏小团等社交营销，2020年由门店社交化经营带来的线上销售规模同比增长145.70%。家乐福超市到家业务持续推进双线融合，进一步拓展配送范围，2020年到家业务订单量同比增长139%。

2020年第四季度，活跃买家同比增长达到52%，去年12月苏宁易购月度活跃用户数同比增长68%，带来第四季度云网万店平台商品销售规模同比增长33.67%。

报告期内，苏宁物流新增、扩建9个物流基地，完成10个物流基地的建设，加快物流仓储用地储备，摘牌西安、南宁、南京、南昌、昆明等 8 个城市物流仓储用地，截至2020年12月31日公司已在48个城市投入运营67个物流基地，在15个城市有17个物流基地在建、扩建。