Wish向DGCCRF支付300万欧元罚款,制定禁售品召回程序!
2023-03-15 10:26
近日消息,法国消费者权益和反欺诈总局(DGCCRF)批准Wish能重新在法国开展业务,这对Wish来说是个天大的好消息。
近日,法国消费者权益和反欺诈总局(DGCCRF)批准Wish能重新在法国开展业务,这对Wish来说是个天大的好消息。对于此事,法国部长 Olivia Grégoire 团队的一名成员表示,这一决定是在与Wish讨论了一年多之后做出的,其中还涉及到了Wish所做出的承诺。
实际上,这件事情还得从一年多前说起。在2021年11月,由于Wish无视消费者保护协议,违规销售不安全以及假冒伪劣产品,并且在收到DGCCRF的警告后也没有将违规产品召回,反而以另一个名字重新上架。
随后,法国政府下令要求各大搜索引擎和应用商店下架Wish,其中包括了两大巨头公司谷歌和苹果。作为Wish的第三大流量市场,在这项规定生效后,Wish损失了大量的搜索流量,第三方卖家销量也随之暴跌。
为了让Wish重返法国市场,Wish母公司ContextLogic一直都在表示强烈的抗议,但都没有成功。直到上周五,Wish向DGCCRF支付了300万欧元的罚款,并制定了禁售品召回程序,承诺将违禁品划分出来,这才和DGCCRF达成和解。
目前,在谷歌、应用商店Google Play和法国搜索引擎Qwant上均能搜索到Wish。不过,重新回到了法国市场,并不就意味着Wish能回到当日风光的地位。
作为最早一批做移动电商的购物平台之一,Wish最大的特点是低价实惠,且平台产品种类应有尽有,从家居日用品到电子产品,价格也是非常诱人,这使其深受消费者的喜爱。
凭借着早期跨境电商的红利以及自身发展优势,Wish一度登上了全球下载量最大的购物应用程序排行榜榜首。但往往低价之下,就容易滋生各种假冒伪劣产品,平台也会因此打上“廉价”标签。
为了撕掉该标签,Wish在去年做出一系列整改措施,比如暂停自注册,实行卖家邀请制以及进行人员重组计划等,但这并没有使Wish脱离困境。近年来,Wish一直面临着活跃用户流失、股价下跌等问题。
根据发布的2022年第四季度财报中显示,Wish核心市场营收为3600万美元,同比下降74%,净亏损为1.1亿美元,每股净亏损0.16美元。并且,月活跃用户MAU为2000万,比上个季度减少了400万。
除了自身发展的问题外,外部市场的竞争也逐渐激烈。在去年,同样主打低价的新兴平台拼多多Temu强势露头,还有主打社交电商的TikTok Shop也在全球电商市场掀起了一阵阵直播带货潮流,这些都给Wish带来了不少冲击。
与此同时,像亚马逊、eBay这样的老牌电商平台也以绝对性优势压制着Wish,这使其腹背受敌。市场环境瞬息万变,未来Wish面临的挑战仍会加剧,留给Wish的时间已经不多了。如何成功转型,摆脱低价标签,重新获得用户青睐,这是Wish发展的重中之重。