天猫公布新品经营方法论,提高上新“成功率”
2023-04-03 09:39
2023中国新品消费盛典近日在上海落幕,作为天猫小黑盒一年一度最大型的活动和新品消费的风向标,会上天猫方面分享了对新品消费市场的判断,明确了天猫新品中心未来一年的计划,并提出了全新的新品经营方法论。
机会之上 新品如何“破卷”?
社会消费正在逐步回暖,今年1-2月,社会消费品零售总额同比增长3.5%。淘宝天猫产业发展及运营中心总裁吹雪指出,消费市场活力仍然存在,但市场的底层逻辑已经发生了变化。
一个明显的变化是,主流消费人群正在进一步分化:Z世代的新品类新品购买数比大盘平均有20%增长;银发人群更关注信任、家庭和健康,过去一年在天猫的成交用户规模涨到了15%;家庭消费人群更看重质量,花费是平均数的3倍,连续三年都在高速增长。
通过对过去一年天猫平台消费数据的观察,吹雪把当下的消费习惯总结为“4H”:
健康消费(Health),保健品类购买人数国模增加了25%,购买数已经超过2亿,主要为90%后;
愉悦消费(Happiness),悦己消费人群金额贡献增长了25%,典型的悦己人群宠主人均消费平均数的3倍,生活方式的改变带来了一波新的消费浪潮。
家庭消费(Home),精致居家人群年度花费的年复合增长率超过了21%;
兴趣消费(Hobby),登山露营消费的同比增速达到了129%。
然而,伴随明确的机会而生的,是更“卷”的市场竞争:同赛道的竞争进一步加剧,跨赛道的替代竞争也在加速。
2022年,在天猫有5万个百万级新品的诞生,500个品牌新品销售总额破亿,小黑盒新品上线供给量同比提升了60%多。进入2023年,新品供给规模仍不断增加, 消费者新品平均浏览数量增长了59%,新品动销数量提升了30%。对比社会消费品零售总额的增速,当下新品正处于供大于求的状态。
从竞争节奏来看,天猫超级新品成长速率在不断提升,破亿和破千万的新品平均成交达成时长缩短了9天,超级新品单价提升了10%。消费者更愿意选择大单品,也让超级新品的打爆速度和效率都越来越高,马太效应更加显著。
数据显示,从2021到2022年,天猫新品在线商品数增加了137%,和巨大商品供给量形成对比的,是新品上市周期在快速下降,从2017年的4.4个月缩短到了2022年的2.5个月。与此同时,基于供应链上游原材料的整合和技术的创新,诸如冻干咖啡这样的跨赛道新品大量涌现,迅速替代掉原有商品。
面对不断加剧的新品竞争,品牌已经则失去了更长期的销售机会,新品“成功”的不确定性也随之增加。在这样的环境下,对新品“成功”的定义,已经不能局限于创造了多少销售额,而要更多的去关注数据和技术驱动的用户沉淀,通过新品“投资”消费者,让新品为品牌创造长期价值。
2023新品公式:智能创造+种割一体
据介绍,今年天猫协助品牌新品的整体方向会围绕“长期成功”。天猫希望在未来3到5年,帮品牌构建以用户为中心、以科技为核心能力的新品时代,帮助品牌从“商品成功”走向“企业经营”的成功。
具体来看,天猫会从三个方面调整业务策略并加大投入:共享消费数据,用科学定义产品,帮品牌创造更好地满足用户体验的产品;从图文到内容,用内容改造消费者决策,目前手淘中超过20%商品已经短视频化;加大全域人群资产建设,提升用户忠诚度,并将人群周期数据开放给品牌,从站内经营走向全域的经营。
“新品仍然是推动品牌成长,是引领消费趋势的重要载体,是新客获取的主要方式,是不确定性的市场环境下,保持品牌持续经营和企业经营利润的关键。”淘宝天猫市场部总经理暮珊如是说。
她指出,在不断加速的竞争趋势下,跟随已有趋势做新品规划的模式会变得非常困难。“当下新品经营面临两个核心问题。第一,如何研判市场机会,根据预测快速调整经营策略,推出满足市场需要的新品,建立领先身位。第二,如何快速渡过新品冷启动,缩短蓄水时间提升蓄水效率,保障爆发的确定性。
为了帮商家解决上述核心问题,天猫正式发布了新品经营方法论2.0:InTO STAR。
据悉,去年8月,天猫曾提出新品方法论1.0“数字化上新”,从新品生命周期的视角帮新品完成从0到1,从1到100各个场景的全链路打通。而本次提出的2.0,则进一步总结了新品经营的七个阶段,包含了创造、测试、优化、种草、试用、爆发、沉淀,回归到了“做好货、找对人”的商业逻辑本质。
方法论中提升新品上市成功的具体的策略包括两方面:新品上市前期的“智能创造”和新品上市爆发期的“种割一体”。
“智能创造”方面,天猫小黑盒在在原有趋势洞察的基础上,升级了趋势前瞻能力、智能研发、用户共创等基于产业数字化同时提升研发领先性的能力,比如通过AI算法帮品牌挖掘面向目标最优的货品元素组合,做到智能研发。
“种割一体”是通过消费决策相关的内容增加新品打爆的确定性,主要围绕商品内容化、全域人群运营和导购矩阵三个方向,分别对应的新布局包括新品测试报告、新品校园计划和派样拉新工具,天猫趋势榜以及搜索直播等核心场域扶持。
明确重点 天猫“四步”帮商家打爆新品
据介绍,为了提升品牌新品成功的确定性,天猫新品中心业务已经明确了新一年的重点业务方向:影响消费决策的有效种草、着眼未来购买力去扩展新品人群、关键购物路径上资源确定性、超级新品全网影响力打造。
首先,影响消费决策的有效种草方面,以往新品的购买转化往往受限于销量少、缺乏累计评价,但新品测评价则是“转化和引流”双效合一的解决方案,帮商家找到最适合新品的内容选型。
目前,天猫已经积累了以88VIP为主体的500万资深买家,1.5万垂直的KOL,数百万专业圈层的KOL,1.5万垂直的KOC等组成的专业评测团,试用报告将会快速回归到商品详情页。数据显示,详情页装修了试用报告的转化率可提升30%。未来天猫新品试用报告还会打通站内各种内容化通道,甚至站外如小红书。
用新品为品牌积累未来购买力人群方面,天猫着眼于“高校人群”。依托于天猫校园的线下布局,品牌新品将有机会通过大屏、快闪店等各种方式触达700多家线下校园店,覆盖40%以上的985和211高校,2000多个微信社群和5000多个校园达人。
据悉,今年手淘搜索、推荐、直播等几大关键路径都会新增和新品相关的导购产品,比如在搜索里为小黑盒提供优先入选、在推荐中展示新品日历、在直播场域新增IP上新直播等,确保新品启动周期内的资源确定性。
在刚刚过去的三八焕新周里,小黑盒联动天猫榜单试跑天猫新品榜,以小黑盒的新品作为底池,通过浏览、成交、上新时间三个维度对新品进行每日的更新排名,创造的300个榜单在活动周期内最高单日浏览超过150万,点击率领也明显高于其它榜单。
今年,作为头部新品的全域营销解决方案,小黑盒营销IP也会升级。“天猫超级新品计划”全年计划用100场超级新品首发活动进行站内站外超强曝光。今年线下场景也会加入其中,比如大屏媒介、天猫校园等,平台会为品牌会员、精准潜客提供类似精准派、抢先派等。此外,小黑盒还会上线新IP“新物种”,创造新的消费赛道,获取新的消费人群,引领新起的流行。
值得商家关注的是全新的“追捧”政策。当品牌投入的预算超过了某个量级后,平台会进行“追捧”,合力推动超级新品上市推广,针对TMIC共同孵化的新品,如果达到预计的销售目标,平台还会返回品牌在整体TMIC里面的投入费用。
一款成功的新品研发,除了通过智能算法的理性预测,也少不了来自于人的感性创造力。小黑盒在今年将开启“创意盒伙人”计划,联合各个领域的先锋创意者,分别在新品研发、新品内容、新品营销上为各个品牌的新品创造更多可能性。
目前,天猫已联合欧莱雅、薇诺娜、小米、雷蛇、李宁、蕉下等品牌开启“81天百亿新品计划”:从3月31日到6月18日,在不到3个月时间里共同打造100亿规模的新品。
来源:亿邦动力