2023-04-16 10:53

近日,TikTok Shop越南站宣布自4月13日越南时间9:00起,交易佣金将从目前的2.5%(含税)调整为3.0%(含税),费用调整适用于TikTok Shop越南站的所有订单和所有产品类别。


3月初,马来西亚站就已经率先开始向卖家加收2%的佣金,另外佣金还要加上6%的增值税。此次TikTok连续两站的大动作意味着东南亚免费入场体验蓝海市场的日子结束了。


越南站的发展一直是许多卖家观望的“试验田”。有数据显示,在 TikTok 用户数量最多的十大国家中,越南排名第六,在东南亚仅次于印尼和菲律宾,位居第三。TikTok在东南亚的高曝光性也吸引了大规模的商家涌入。根据TikTok Shop越南站公布的数据显示,在过去6个月时间里,平台GMV水平增长了11倍,其中订单增长了6倍,为商家和服务生态伙伴带来了巨大的生意增量。


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Reputa也曾发布过2022年越南社交网络最受欢迎的电商平台排行榜。数据显示,Shopee居于首位,Lazada排名第二,TikTok Shop这位后起之秀排名第三,高于本土平台Tiki和Sendo。


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虽然TikTok自从开通越南站点以来的成绩非常亮眼,但给到卖家们的压力并不小。众所皆知,TikTok作为社交电商平台,是靠短视频与直播来转化流量订单的。


但这二者的发展在东南亚本地并不顺畅。


首先是短视频内容制作方面。据卖家透露,越南人民包括东南亚人民对中国卖家的视频内容很敏感,他们能通过视频内容判断出这内容是搬运的吗?是本地人做的内容吗?因此如果中国商家不了解本地文化的情况,茫然出手制作视频得到的转化是很难得到令人满意的数据。


其次在直播这块来说,无论是跨境直播还是本土直播都存在一定的难度。国内商家想要找小语种主播的可能性比较低,且人力成本高,如此一来,团队的运营就会比较被动。据TikTok服务商透露,东南亚本土直播带货订单转化率通常在0.5%-1%之间,一些经验丰富的达人可以到2%-5%,但多半的达人质量参差不齐,也难以保证一致的转化率。所以TikTok前期的发展速度会快,但到后期可能会停滞不前。


当短视频和直播达到增长瓶颈后,TikTok Shop商城的出现或许会带来下一条增长曲线的起点。


商城会是下一条增长曲线的起点吗?


2月开始,TikTok Shop在泰国、菲律宾的上线商城将帮助商家精准获客。根据官方消息可知,通过首页展示的引流,进入此频道的用户将会被大量引至跨境商家,再结合TikTok10亿量级的日活来看,TikTok Shop商城能分给卖家的流量蛋糕非常诱人。


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TikTok Shop官方展示的商城示意图


TikTok Shop官方展示的商城示意图与国内的抖音商城相似度极高,同样都是在这个功能中用户可以直接访问与电商购物相关的所有内容,并按照类别进行产品的分类,部分卖家因此猜测,TikTok Shop已经走到“人找货”的阶段了吗?到东南亚复刻国内抖音玩法能走得通吗?


TikTok Shop服务商黄伟强老师也曾在我们大会上分享道,TikTok之所以会做出商城全量开放的决定,是因为在原有的内容分发模式下,商家GMV的增长遇到了瓶颈。商城的全量开放可以让TikTok用户及时、便捷地发现和找到商品。并且在Shopee、Lazada多年有意培养传统货架电商消费习惯的市场环境下,商城的开放能够为用户消费提供更丰富、更主动的搜索方式。


不过TikTok Shop商城的开放更适合品牌型卖家。当卖家在商城内搭建了更完整的品牌链路,用户通过主动搜索的方式形成品牌认知,品牌在平台上就有了自己的流量群体。


同时值得注意的是5月份开始,越南当地政府将整顿TikTok的视频内容,以处理有害内容和虚假信息。这或许是东南亚即将整顿短视频乱象的开端,未来各国也将会对平台上的内容进行监管。


因此无论是刚入场的小白又或者有跨境经验的铺货卖家在面临东南亚本土政策、TikTok佣金上涨、打造品牌方面都需要开始思考这条转型之路该何去何从。


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