一、收到公众投诉

一波未平，一波又起。继印尼发布“禁止社媒平台直接销售交易”的电商新规后，这一事件引发了许多连锁反应。

日前，马来西亚通信和数字部长Fahmi Fadzil提出，马来西亚政府将对印尼政府禁止TikTok电商服务的规定进行探讨，然后再在本国制定适当的措施。但随后Fahmi Fadzil便表示自己收到了公众的投诉。

据了解，马来西亚78.4%的企业是中小微企业，像TikTok Shop这样的电商平台给了他们带来的销售机会。也正因为这样，许多马来西亚卖家希望政府在禁止TikTok Shop前帮助他们在主要零售店销售产品。

（卖家呼吁不要禁止TikTok Shop 图源：the star）

马来西亚中小企业协会主席丁宏声对此也表示，尽管这些电商平台存在许多定价问题和过度促销策略，政府管理起来困难且复杂，但拥有它们并不完全是坏事，因为这能让中小微企业直接接触潜在客户群体。

他还补充道，如果TikTok Shop被禁止，那么市场上较大的零售商应该允许至少20%的小微企业产品上架，并且不收取上架或促销费用，这一监管举措将比全面禁令更加公平。

不过，也有部分卖家对禁止TikTok Shop持支持态度。有卖家表示：“在TikTok Shop上销售就像一场激烈的搏斗。由于平台的商品价格过低，我们本地卖家无法与它们竞争。”还有卖家评论道：“TikTok或TikTok Shop的交易涉及太多个人信息，这一事实令人担忧。”

（卖家认为TikTok Shop对本地卖家不利 图源：the star）

目前关于马来西亚是否应该禁止TikTok Shop的声音还有很多。但总的来说，马来西亚政府对TikTok的态度似乎并没有那么强硬。随着舆论持续发酵，后续马来西亚是否会拆分TikTok社交和电商业务，现在还未可知。

二、深陷泥潭

与印尼一样，TikTok Shop对马来西亚一直都抱有极高的热情。作为东南亚第三大经济体，马来西亚电商市场发展前景广阔。根据Statista的数据显示，马来西亚电商市场规模将从2021年的140亿美元增长至2025年的180亿美元。

在巨大的电商增长潜力下，TikTok Shop 自去年5月正式进入马来西亚市场以来，一路开启了加速模式。

据统计，今年第二季度TikTok Shop马来西亚站卖家的销售额增长了近50%。从整个上半年来看，入驻TikTok Shop的卖家数量增加了78%。

（马来西亚站卖家销售额上涨 图源：TikTok）

良好的增长势头下，TikTok Shop频出新招。今年7月，TikTok Shop在马来西亚上线了先买后付（BNPL）服务，为消费者带来更多的支付选择；同年8月，TikTok Shop还将百世快递在马来西亚的子公司Best Express Malaysia指定为当地的物流服务商，进一步完善物流服务。

（TikTok Shop上线先买后付服务 图源：techinasia）

因此，如果TikTok Shop在马来西亚陷入和印尼一样的处境，那么这对其电商业务的发展势必会造成不少打击。而除了在马来西亚外，TikTok Shop在越南、菲律宾都有着相似的问题，这就意味着TikTok Shop在东南亚发展正深陷泥潭。

对于掘金的卖家来说，各位卖家也不必过分焦虑。建议卖家及时留意平台相关信息，并根据政策调整自身运营策略。

来源：电商报