一、电商诈骗案层不出穷#

在线购物兴起的同时，马来西亚网购诈骗现象也变得越来越普遍。

最近，武吉阿曼商业罪案调查局局长拿督斯里南利在一份声明中表示，今年1月至9月期间，马来西亚警方共接获8868起网上或电子商务诈骗案，造成了1.63亿令吉（约3400万美元）损失，损失金额比2021年全年增加55%。预计今年网购诈骗案将突破1万例。

（诈骗案损失惨重 图源：new straits times）

电子商务诈骗，是指带有欺诈性的在线购物优惠。诈骗犯往往会以“卖家”的名义在电商平台或社交媒体平台上提供虚假商品，部分消费者想要以更便宜的价格去购买产品，因此就绕过平台直接从“卖家”手中购买。大多数情况下，“卖家”在收到受害者的付款后便消失得无影无踪。

拿督斯里南利还补充道，在2021年，马来西亚警方全年共接获9499起相关报案，损失金额达到7300万令吉。尽管2022年全年诈骗案数量微降至9258例，但损失金额却激增到1.4亿令吉。由于网购的人数不断上涨，明年的电商诈骗案恐怕还将继续增加。

就马来西亚报告的案件数量而言，电商诈骗自2021年以来一直都位居榜首，远远超过了贷款和投资诈骗两种类型。从具体的诈骗渠道来看，有39%的诈骗案主要来自Facebook，剩下的还有Instagram（16%）、WhatsApp（13.4%）、Telegram（6.3%）、Mudah.MY（3.7%）、Shopee（1.9%）等。

（Facebook成诈骗“重灾区” 图源：ipoh echo）

电商诈骗案件层出不穷，这给平台、卖家和消费者三方都带来了巨大的损失。

二、出手整治违法行为#

不止是马来西亚，其实整个东南亚电商市场诈骗风险都相当高。

2022年，新加坡共发生4762起电商诈骗案件，与2021年的2729起相比增加了74.5%；越南共处理涉及电子商务欺诈的行政付款共计9404美元，整顿处理店铺1663个、侵权产品6437件，诸如此类的诈骗案件在东南亚数不胜数。

（越南整治电商诈骗行为 图源：baochinhphu.vn）

为了打击这些电商诈骗行为，各地政府部门与各大电商平台也是煞费苦心。

今年9月，马来西亚贸易和生活成本部（KPDN）表示其正在审查现有的电子商务立法，并将提出适当的监管机制，以确保行业参与者和消费者的权益能得到更好的保障。此外，新加坡也接连颁布《电子交易法》、《货物销售法》、《虚假陈述法》等多项法案来增强消费者的网购信心。

从电商平台的举措来看，Shopee在今年3月与新加坡消费者协会CASE联合推出了一项名为“Shop Safe with Shopee”的消费者安全购物保护计划；同年8月，Shopee还与越南电子商务协会VECOM合作推出了同样的保护计划，以此来提升网购的安全性。

（Shopee消费者安全购物保护计划海报 图源：Shopee）

在修改并更新相关法律后，当地电商市场监管体系也将更加完善，电商行业发展也能走得更远。与此同时，在电商平台政策的助推下，卖家和消费者行为也会更加规范。

不管怎么说，伴随着电商市场发展逐渐火热，行业规范化发展是必然之事，这当中也少不了消费者和卖家的参与。因此，消费者还需仔细辨别卖家信息与资料，提高警惕，切勿抱有侥幸心理；卖家则需遵守行业规范，诚信经营。