1.订单增长强劲#

在连续九个季度下降后，Wayfair终于有了好转的迹象。

近日，美国家居电商Wayfair公布了截至9月30日的第三季度财务业绩。具体来看，Wayfair 2023年第三季度总收入为29亿美元，较去年同期增加1.04亿美元，同比增长3.7%，其中美国市场收入为26亿美元，较去年同期增加1.32亿美元，同比增长5.4%。

Wayfair 2023年第三季度总收入29亿美元 图源：Wayfair官网

此外，Wayfair 2023年第三季度净亏损为1.63亿美元，非通用会计原则（Non-GAAP）调整后EBITDA为1亿美元，低于去年同期的亏损2.83亿美元。

除了总收入增加和亏损收窄以外，该季度交付的订单数量和平均订单价值也发生了一些变化。

截至2023年9月30日，Wayfair在该季度交付的订单数量为990万，同比增长13.8%；回头客下的订单占总订单的79.7%，较2022年第三季度的77.8%有所增加；回头客下单790万次，同比增长16.2%；平均订单价值为297美元，较2022年第三季度的325美元有所下降。

Wayfair三季度财报 图源：Wayfair官网

关于平均订单价值下降，Wayfair强调，这并不意味着客户的购买量减少，在过去的一年中，运费和原材料成本大幅下降导致批发商对Wayfair的家具和家居商品收费较低。 

客观来讲，Wayfair在第三季度有不少亮点，在海外家居用品类别不温不火的现在，有这样的表现已然是很难得了。

2.以盈利为目标#

事实上，由于通胀原因，海外消费者的购买力下降，对于非必需品消费者可能会选择减少购买或者不购买，这也导致了家居品类需求不断放缓。

在这样的背景下，Wayfair更加注重成本控制，以提高盈利能力并保护其利润率。Wayfair联合创始人兼首席执行官Niraj Shah也表示：“我们在第三季度继续保持盈利，调整EBITDA较上个季度大幅增加，同时市场份额也出现明显提升。即使在宏观环境动荡的情况下，我们仍然致力于实现盈利目标。”

为了提高盈利能力，Wayfair不得不开始降本增效。早在去年5月Wayfair便冻结了招聘，在今年1月，Wayfair还裁减了约10%的员工，约1750名。必须承认，这些降本增效的措施，的确让Wayfair的亏损逐渐缩小，利润率也得到了改善。

Wayfair宣布裁员约1750名 图源：Wayfair官网

值得注意的是，在降本增效的同时，Wayfair也做出了一些新的升级。

今年9月，Wayfair宣布将在其最新版本的应用程序中添加一项新AR功能“View in Room 3D”。用户可打开手机摄像头对准想要放置家具的空间，然后从Wayfair的商品列表中挑选想要放置的商品，调整比例后就能看到商品是否适合这一空间。

Wayfair添加AR功能 图源：Internet Retailing

Wayfair联合创始人兼联合主席Steven Conine也表示，AR/VR是一个我们已经玩了很长时间的领域。我们相信，随着时间的推移，它会产生有意义的影响，让在家购物变得更加容易。

总的来说，在上一季度Wayfair的整体订单量增长强劲，盈利能力也得到提升。未来，Wayfair会继续优化用户体验和服务质量，也很有可能继续保持强劲的增长势头，获得良好的发展。