一、推出包裹配送站#

随着网购生活逐渐深入人心，消费者们对送货的要求也越来越高。从取货点取货到送货上门，最后一英里的配送服务正越来越卷。

为了迎合消费者的需求变化，沃尔玛最近宣布计划在今年年底前，在店内设立40多个包裹配送站，其中许多包裹站在旺季期间已经投入运营。与此同时，其还计划明年在更多商店内开设包裹站，以便为消费者提供快速、准确和可靠的配送服务。

沃尔玛推出包裹站 图源：Walmart

根据沃尔玛的介绍，包裹站将从沃尔玛的配送中心发出，然后转移到分拣中心或直接转移到商店，最后再通过沃尔玛的最后一英里配送网络，由沃尔玛的专属货运车队运输到消费者手中。用沃尔玛的原话来说：“你可以将包裹站想象成一个接收和投递包裹的迷你邮局。”

包裹站分布区域 图源：supplychaindive

借助包裹配送站这一新功能，这不仅有利于消费者，还有利于员工和平台整体业务。对于消费者来说，由于有更多种类的商品可供次日达，因此他们可以更加快速地收到商品；对于员工来说，这简化了从商店分发在线订单的过程，使订单履行更加高效轻松；对于平台来说，这能提升配送密度、降低配送成本。

“如今，客户将送货上门视为他们首选的在线履行方式，包裹站是我们为满足他们需求而采取的又一大举措”，沃尔玛美国运输和配送高级副总裁Jennifer McKeehan表示。

二、打造高效物流网络#

在电商发展愈发火热的今天，谁能为消费者提供更优质、更快速的物流服务，谁获胜的筹码就会更多。作为美国最大的零售商之一，沃尔玛一直在积极探索物流领域。

由于沃尔玛在美国90%人口的10英里范围内拥有4700家商店，且这些商店都作为配送中心，履行和配送各种不同的订单种类，因此能为消费者提供广泛的运输和最后一英里交付网络的支持。

如果要进一步打造高效的物流配送网络，科技自动化也是重要一环。今年10月，沃尔玛宣布将开设其在美国的第五个高科技配送中心，该配送中心拥有一个高度自动化、高密度存储检索的系统，能快速提升商品交付的效率，这将进一步帮助其实现两日达或者次日达。

开设第五个高科技配送中心 图源：CSA

事实证明，沃尔玛在这一领域已经取得了显著的进展。据统计，今年有超过15%的沃尔玛商品从自动化配送中心接收商品，帮助员工更高效地将商品从卡车上卸下并运送到销售楼层。在今年第三季度，沃尔玛电商销售额同比增长24%，这主要得益于店内提货和送货服务以及Walmart Connect。

送货服务推动销售额增长 图源：PYMNTS

此外，由于沃尔玛致力于“密集化最后一英里”，其在第三季度送货上门的物流成本还降低了15%。送货速度提升、物流成本下降，这将使沃尔玛有更充足的资金用于投资其他业务。

目前下半年旺季大促正火热进行中，随着一众电商平台持续发力，沃尔玛所面临的竞争也会更加激烈。在这个节骨眼上，沃尔玛提供优质的送货上门服务必然会使其拥有更加自信的底牌。