11月26日消息，在需求低迷的情况下，联邦快递（FedEx）和联合包裹（UPS）正在扩大快递退货服务，旨在帮助零售商削减货的成本。据悉，去年，美国购物者退回了16.5%的商品，价值8170亿美元。一般的退货处理成本约为3美元，而承运商承诺将帮助他们的客户削减与运输相关的成本。

联邦快递发言人Ryan Kelly称，沃尔玛是联邦快递的重要合作伙伴，联邦快递正及时向更多客户提供综合退货服务，以应对退货率上升的节假日旺季。

以前，联邦快递的综合退货服务只提供给每天处理数千件退货的大客户。现在的新门槛包括 “仅几百件退货”，但没有透露该服务的具体用户。该公司在大约2000个FedEx办公地点收集所有客户的退货，然后将其运送到FedEx退货中心，由商家进行分类。随后，货物通常通过大型运输车辆被送回给个人客户。

FedEx和UPS扩大退货服务以瞄准零售市场份额

图源AirGuide Business报道截图

值得一提的是，于亚特兰大当地时间11月6日，联合包裹UPS宣布，已完成对全球物流提供商MNX Global Logistics（缩写为MNX）的收购。在获得所有必要的监管批准后，此次收购于2023年11月2日完成。

收购MNX扩大了UPS时间紧迫的物流能力，特别是针对美国、欧洲和亚洲的医疗保健客户。MNX在提供可靠、及时的关键货物交付方面拥有良好的记录。该公司在运输放射性药物和温度敏感产品方面的专业知识将帮助UPS Healthcare及其临床试验物流子公司Marken满足医疗保健行业对这些服务不断增长的需求。凭借MNX的专业能力，UPS将继续为需要时间紧迫、温度敏感的物流解决方案的客户提供全球服务。 

UPS完成对MNX的收购

图源UPS官网新闻稿截图

10月25日，UPS宣布与PayPal达成了收购Happy Returns的协议，对Happy Returns的收购预计将于今年第四季度完成。Happy Returns是一家总部位于美国的逆向物流公司，为商家和消费者提供无摩擦、无箱、无标签的退货服务。通过将Happy Returns便捷的数字体验和已建立的投递点与UPS近5200个包裹网络相结合，UPS门店将很快在美国超过12000个方便的地点提供无箱、无标签退货服务。

此外，今年9月份，UPS宣布收购法国运输公司Transport Chabas Santde冷链仓储和运输部门，以加快其在全球范围内提供端到端医疗保健物流解决方案的步伐。此次战略收购有利于提高UPS在法国南部的药品和医疗保健产品运输服务水平，由此该公司也将增加7个仓储设施，60名团队成员和40多辆运输车辆。

UPS收购法国公司冷链运输部门

图源UPS医疗健康官网新闻稿截图

另外，联邦快递近日发布了年度经济影响力报告，分析了2023财年公司的全球网络及在推动创新方面发挥的作用。报告显示，尽管近期经济承压，联邦快递在2023财年对全球经济的直接贡献仍超过800亿美元，为亚太、中东和非洲地区的运输、仓储和通信行业贡献了0.3%的净经济产出，2023财年联邦快递对该地区的净经济产出的贡献率为0.02%，净经济总产出增长约6%，达到44万亿美元。

2023财年，公司还对当地经济产生了27亿美元的间接贡献。从亚太、中东和非洲地区的特定行业来看，联邦快递间接为价值9万亿美元的关键制造业贡献了约10亿美元的产值。公司对运输、仓储和通信行业的间接贡献估计达7.72亿美元。