12月5日消息，天猫携手阿里云启动“Create@AI创客松”技术挑战赛。据悉，此举是为了进一步增强电商平台能力，深化AI技术在电商经营中的应用，提供从产品研发到顾客满意度的全链路改革。

图源：天猫品牌成长中心公众号

大赛以“AI辅助电商经营”为赛题方向，探索和推动AI先进生产力作为基础设施在电子商务中广泛应用。

面向企业（To B）的价值创新方向：  产品设计和开发阶段，运用AI加速市场调研和产品测试，预测未来热销产品、实现更有效的商品规划，缩短产品上市周期；采购和供应链管理，通过AI预测分析实现智能库存管理和优化供应商选择；生产流程优化，利用机器学习算法优化生产效率和成本控制；销售和市场营销，自动化的数据驱动销售工具和营销策略，提高目标客户的识别精准度和营销ROI。

面向消费者（To C）的价值增强方向：  个性化客户体验，打造全面个性化的购物体验，从搜索推荐到售后服务均基于AI的深度学习进行优化；客户互动与服务，构建更聪明的聊天机器人和社区服务，实时解答用户疑问，并收集反馈促进产品改进。

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在比赛基建上，大赛提供了丰富的支持。一方面，参赛团队可获得一定的算力及云资源支持。同时，依托阿里云百炼大模型服务平台和人工智能平台PAI，可轻松一键调取通义大模型以及市场上主流的开源大模型，方便调取各类工具和插件，加速开发进程；此外，淘天DIGITAL生态实验室还将提供3个月的免费孵化权益以及客户合作资源。

淘天DIGITAL生态实验室，是一个专注于为品牌和商家提供数字化服务的开放创新平台，推动电商生态的持续繁荣。为期三个月的免费孵化期间，参赛团队将得到淘天DIGITAL生态实验室全方位的支持，包括市场分析、用户体验设计、技术研发以及商业模式优化等。

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今年5月，淘天集团确立“科技驱动”为三大战略之一，并表示未来五年内实现商家运营工具的全面AI化。9月，淘宝问问启动内测，内测开始便有超过500万人次体验。据统计，今年的双11准备及开卖期，淘宝天猫平台上商家已经开始规模化使用AI工具，调用AI次数已超过15亿次。