进入大健康行业领域六年，京东健康已经实现完整的“互联网+医疗健康”产业链布局，旗下业务覆盖互联网医院、医药供应链、医疗器械、保健滋补、消费医疗、健康管理、智慧医疗等多个领域。

京东健康的业绩显示出稳定的增长性，日前公布的2021年上半年财报显示，报告期京东健康总收入136.4亿元，同比增长55.4%。过去12个月的年度活跃用户数量达到1.09亿，每用户平均收入（ARPU）达到176元。

艾媒咨询公布的数据显示：2014年到2020年，中国大健康产业整体营收保持增长，2020年营收规模超过7万亿元，预计2021年将达8万亿元。

在互联网医疗的趋势下，京东健康主张服务实体经济，连接工业企业、医疗机构、线下药店、医疗美容机构、口腔诊所等产业上中下游实体企业，推进数字技术与实体经济融合，提高全要素生产率。

各项业绩表现稳步增长

2020年的新冠肺炎疫情刺激了互联网医疗的需求，为京东健康带去了70%以上的增长。2021年上半年，互联网医疗的需求并没有随着疫情的回落而减少，京东健康仍然维持快速增长势头。

财报显示，2021年上半年，京东健康总收入为人民币136.4亿元，同比增长55.4%；2021年上半年毛利润为33.1亿元，同比增长49.1%。

2017-2020年，京东健康的总收入分别为55.53亿元、81.69亿元、108.42亿元及193.83亿元，也就是说，2021年上半年的收入已经超过了2019年全年，达到2020年全年收入的70%。

净亏损4.54亿元，同比减少91.5%；非国际财务报告准则盈利6.7亿元，同比增长79.9%。

从收入结构上看，京东健康收入分为销售医药和健康产品所得商品收入和线上平台、数字化营销及其他服务所得服务收入两部分。

2021年上半年，京东健康商品收入为117.6亿元，占总收入的86%，服务收入为18.8亿元，占总收入的14%，去年同期该比例为12%。

作为对比，A股上市的四大连锁药店：一心堂、老百姓、益丰药房、大参林，目前已经公布2021年中期报告的一心堂和老百姓，上半年收入分别为67亿元、74.61亿元，增长率都只有11%。

在互联网医疗梯队中，京东健康、阿里健康、平安好医生处于第一梯队。安信证券研报表示，从业务和商业模式看，三者均为B2B+B2C+O2O模式，主要业务包括挂号预约、线上问诊、药品零售、消费医疗和互联网医院共建等。

平安好医生最新财报显示，其2021上半年实现总收入38.18亿元，同比增长39.0%，净亏损8.79亿元，较2020年同期净亏损增加6.66亿元。

阿里健康最新财报尚未公布，其截至2021年3月31日财年营业收入为155.2亿元，同比增长61.7%，净利润约3.43亿元。

从市值上也能看出来资本市场对三者的判断：截至8月25日收盘价估算，京东健康市值（约2300亿港元）超过阿里健康（约1500亿港元）与平安好医生（约620亿港元）之和。

建设数智化供应链基础设施

医疗是个“慢”生意，也是个“苦”生意，京东健康不断提高自身运营效率的同时，实际上一直在进行数智化供应链基础设施投入。

京东健康的核心业务——零售药房业务主要包含自营、在线平台、全渠道布局三种模式，覆盖非处方药（OTC）、处方药、医疗器械以及滋补保健产品在内的医药健康产品。

截至2021年6月30日，京东健康零售药房业务已有超过4000万种商品（SKU），半年前，该数值是2000万种商品（SKU）。

得益于京东供应链的优势，京东健康自营业务的运营效率不断改善，其库存周转天数持续下降，履约开支占收入的百分比由去年同期的10.4%下降至10%。

京东健康使用了京东集团全国范围的17个药品仓库和超过350个非药仓库，并联合京东物流构建了全国超过100个城市的药品“自营冷链”能力。

自建冷链配送能够为京东健康上游药品供应商提供更多专业服务，也使得京东大药房得以加速扩充包括罕见病用药在内的特殊药品，报告期内，包括礼来、诺华、赛诺菲等品牌旗下多款冷链产品均已上线京东大药房。

同时，为了进一步提升新特药的可及性，京东健康还在多地开设线下院边店和DTP药房，通过持续加大线下服务业态投入，不断完善线上线下一体化履约体系。

京东健康全渠道布局及联盟药房模式，累计合作门店已超过500家，覆盖全国17个省级行政区，“京东药急送”已覆盖全国超过300个城市，能为用户提供覆盖全时段的送药服务。

值得一提的是，京东健康为县域、乡镇等下沉市场的药店，带去品牌、供应链与技术上的支持。通过一站式全渠道数智化解决方案，京东健康推动工业到商业、商业到终端药店、药店到用户的连接，进一步助力传统线下零售药店数智化转型升级，帮助药店实现降本增效。

在线健康服务创造新增长曲线

京东健康上市之时，有些声音质疑京东健康是一家“卖药”公司。但是财报中，我们可以看到，京东健康持续加强在医疗健康服务能力方面的建设。通过构建以京东健康互联网医院、京东家医和消费医疗等业务为核心的医疗健康服务体系，京东健康为用户提供高质量的医疗健康服务。

商品与服务的关系，举例来说，消费者买血糖仪，以前只是买个血糖仪，与服务打通之后，使用血糖管理健康服务的用户，可以将血糖仪的检测数据同步给指定医生或者提供专属服务的“京东家医”，医生根据数据来帮助用户科学地进行控糖。

报告期内，京东健康互联网医院开设的专科中心已增至24个，自有和外部合作医生及医疗专家超过13万名，上半年日均在线咨询量持续攀升，已超过16万。

2020年8月，京东健康推出家庭医生服务产品京东家医，推出针对不同人群和符合其使用习惯的产品服务包，还开放服务能力至智能硬件、健康险、基层家庭医生签约体系等更多应用场景。

京东家医上线一周年来，用户活跃占比87%，用户数平均每月环比增速220%。未来，京东家医还会推出针对慢性病、产后康复、精神健康等不同类别的产品。

从财报数据来看，京东健康服务收入正在持续稳定增长，未来在线健康服务或将成为京东健康新的增长曲线。

结语：

在JDDiscovery-2020京东全球科技探索者大会上，京东首次系统阐释了面向未来十年的新一代基础设施——京东的数智化社会供应链，是用数智化技术连接和优化社会生产、流通、服务的各个环节，降低社会成本、提高社会效率。

在“医+药”产业互联网领域，京东健康的定位是“以供应链为核心、医疗服务为抓手、数字驱动的用户全生命周期全场景的健康管理平台”，通过不断开放自身的供应链和医疗健康服务能力，扩大与大健康产业链上下游伙伴的合作。

京东集团高级副总裁、京东健康CEO辛利军表示：“我们不断加强‘零售药房+医疗健康服务’生态开放能力，进一步将普惠医疗传导至每位用户，并坚持长期价值，一方面帮助产业上中下游实体企业数字化转型，另一方面加大在乡村健康建设、基层医疗服务等相关业务以及技术研发的投入力度，为我国实体经济高质量发展做出更多贡献。”