据“国家邮政局”微信公众号消息，12月3日，国家邮政局发布2021年11月中国快递发展指数报告，经测算，2021年11月中国快递发展指数为334.8，同比增长7.1%，行业发展稳健。

11月，中国快递发展规模指数为420.2，同比增长12.1%。值得一提的是，2021年1月至11月，全国快递业务量已超900亿件，再创新高。

图源：国家邮政局微信公众号

其中，11月1日，全国共揽收快递包裹5.69亿件，同比增长28.5%；11月11日，全国共揽收快递包裹提升至6.96亿件，是日常处理量的2.3倍。11月1日-11月16日，全国快递业务量达68亿件，同比增长18.2%，日均揽收包裹超4亿件。

11月，中国快递服务质量指数为424.8，同比增长8.8%。从分指标来看，快递有效申诉率为百万分之0.36，消费者快递服务公众满意度为79.6分，重点地区72小时准时率为70.6%。

11月，中国快递发展能力指数为243.7，同比增长1%。双11期间，寄递企业扎实做好能力储备，在场地、分拣设备、信息系统等方面扩容升级，新增处理场地超过500万平方米。

在综合运输方面，双11期间，行业新增汽车8万余辆，127架全货机投入运行，高铁运快件线路超过1000条，用于运输快件的高铁载客动车组达日均1135列。

在末端服务方面，快递网点持续下沉、深入城乡，快递服务站加速铺设，无人车增量投放，为寄递“最后一公里”提供有力保障。

11月，发展趋势指数为81.8。据国家邮政局报告预计，12月全国快递业务量增速将在15%左右。