1688平台调整极速退现货类订单规则
2022-04-01 09:48
日前,1688平台发布了关于1688极速退现货类订单规则变更通知(以下简称公告)。
公告称,为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验,1688.com将对极速退现货类订单做调整说明,规则变更正式生效执行时间为4月18日,生效范围为所有行业。
公告显示,规则变更后,买家下单支付24小时内或者商家逾期,订单未点击发货,买家等级L0-L6且单笔退款金额≤1000元(分阶段交易除外),商家需在2H内响应退款申请,其余类型,商家需在24H内响应退款申请,超时退款协议自动达成(注:买家在18点后至次日9点前发起的极速退款流程,卖家需在次日10点到12点时间内响应。)
公告提醒,退款响应超时,指代商家必须在特定时间内响应买家发起的退款请求,若超时未响应,视为同意该退款申请。