2022-04-19 10:01

据悉,近日淘宝已上线“价保中心”,用户打开“我的淘宝”界面,点击专属客服即可看到。


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从页面可以看到,价保中心支持显示近90天内的保价订单,用户可点击“一键价保”来申请价格保护,申请成功即可退回差价。


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据介绍,当消费者通过天猫及营销平台购买标示有指定价保服务标识(如“15天价保”、 “全程价保"、“30天价保”“价保服务”等)的实物商品后,在价保期内,若同一商家的该同一商品出现降价,则消费者可申请价保补差(特殊情形除外)各平台价保系统将根据本规则计算差价额度并实现向消费者的差价补/退。


需要注意的是,如因优惠券导致的差价,消费者在价保成功后,对应的优惠券将被核销。若已价保补差的订单发生售后退款,最大可退金额须扣除价保补差金额。


淘宝的价保服务此前已经都存在,不过并没有一个统一的价保中心,需要点击进入订单进行价格保护,所以此次新功能上线对用户来说可以方便不少。


除淘宝外,京东、抖音电商等平台也早已上线一键价保服务。其中,京东方面,用户在“我的”页面点击“客户服务”,即可看到“价格保护”入口。


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