为帮助中小外贸商家应对全球新一轮疫情带来的阶段性困难，阿里巴巴国际站正式推出跨境外贸纾困十条，包括确定性商机保障、确定性物流保障、确定性资金金融保障、确定性服务保障和确定性人才保障等五个确定性举措，涵盖跨境电商各个关键环节。

确定性商机保障方面，阿里巴巴国际站通过上线“7天发货，30天到货保障”保供专场，给予商家面向欧美十国买家的定向投放扶持。此外，借助线上数字展会、数字参展、直播看厂等数字化外贸手段，让中国品质商家一键拓客。

确定性物流保障方面，阿里巴巴国际站推出“拖车+报关+整柜”一体化物流解决方案，目前已推广至全国：增投8000TEU(国际标准箱)海运运力，整合全国20000条线路保障拖车运力，并覆盖7大港口专业报关服务。此外，面向所有跨境中小企业，全面开放Alibaba.com logistics物流服务能力，即使非国际站会员也能享受。

确定性资金金融保障方面，阿里巴巴国际站上的三款金融产品目前均推出了延期还款及免息服务。商家使用生意贷信用支付最长使用时间延长到12个月，新客户享受7天免息；订单贷提款还款日自动延期至最长90天，商家使用信用证融资，还款展期最长1个月。此外，Alibaba.com pay 面向所有跨境中小企业，跨境贸提现4小时到账。

确定性服务保障方面，阿里巴巴国际站针对疫情严重区域商家，推出规则豁免与星等级保护：无法直接发货的RTS商品，支持商家手动关闭“buy now”入口；延期发货的订单可申请豁免；同时，星等级不受影响。此外，阿里巴巴国际站还上线了2022年度公益课。

确定性人才保障方面，阿里巴巴国际站推出的“跨境电商高校人才培养计划”，将联合2000所高校，培养100万名跨境电商人才。已有近5万名高校毕业生通过该计划实现就业。

据悉，纾困十条作为阿里巴巴国际站“数字化出海口”计划一部分，跨境物流、资金服务等举措已在3月底陆续推出，目前已惠及1.3万商家，资金规模超12.5亿。即日起，整套数字化纾困解决方案将根据试用商家反馈，内容上全面升级，并且部分举措全面开放给所有外贸商家，非阿里巴巴国际站老会员也可以低门槛便捷使用。