快手电商发布官方公告称，本期客户精准营销在客服触达功能区增加“直播预告”权益类型，商家可以通过配置该权益类型向用户发送客服消息提醒，为直播间引流私域流量，从而提升直播间观看人数。

此外，商家还可以在发送直播预告视频的同时配置定向人群优惠券，从而有效找回客户，助力直播间成交转化。

商家只需在后台“客服营销-客服触达”页面中点击选择人群，之后选择上传需要发送的预告视频，即可发送成功。