大掌柜交易
简介：大掌柜交易功能：中差评处理、评价回复、DSR售后回访等功能，助商家提高工作效率，提升店铺好评率，为商家提供优质服务
838人在用
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网站性质
企业
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创建时间
2011年
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业务类型
客服管理工具
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业务范围
打单/评价管理
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适用平台
淘宝/天猫、拼多多、抖音/快手
大掌柜交易功能：中差评处理、评价回复、DSR售后回访等功能，助商家提高工作效率，提升店铺好评率，为商家提供优质服务。
【大掌柜评分助手功能简介】
DSR趋势分析
记录店铺每日动态评分，绘制动态评分趋势图,掌控评分趋势，自动计算评分飘红所需5分评价数,让您目的明确，有的放矢。
DSR售后回访
集中展现待回访买家姓名、旺旺号、手机号，方便客服回访，并记录回访详情,买家评价后,自动更新评价状态
回访订单分配
完美的多客户处理方案，可分配回访任务给指定客服，也可收回回访任务重新分配。
批量评价
根据需要对订单进行回评，可回评指定订单，也可-键回评全部订单。
回访绩效统计
统计店铺整体绩效和客服个人绩效，方便售后外包结算和发放客服薪资。
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