客道精灵
简介：客道精灵让客服更快、便捷上手接单，提升客服工作效率，响应速度快，提升买家体验。一款优秀的客服辅助软件。
1764人在用
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网站性质
企业
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创建时间
2014年
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业务类型
客服辅助工具
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业务范围
数据分析与管理
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适用平台
淘宝/天猫、京东
客道CRM是专门为电子商务店铺客户运营管理打造的专业管理软件，通过对不同平台的数据接入（支持淘宝、天猫、京东、亚马逊、当当等平台）并进行数据分析与管理，帮助商家完成客户分层、数据化营销、服务流程优化、客服效能提升、优惠券管理等。
客道精灵
提高效率，一键转发
单窗口集成淘宝后台的订单操作+各种一键转发+预设话术，提高客服工作效率；
好服务，提升体验
精准新老客户识别+洞察买家喜好+关联商品推荐+相关知识推送，服务有保障；
建事务，流程无忧
创建事务+指派专人处理+共享事务，实现流程化处理交接班及售前售后问题，有效降低投诉；
巧营销，提升转化
针对性发短信通知，有效提升转化；
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