旺旺助手
简介：高效的千牛客服辅助工具，客户分类快速备注，店铺内产品极速搜索。
2136人在用
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网站性质
企业
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创建时间
2003年
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业务类型
客服辅助工具
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业务范围
数据管理
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适用平台
淘宝/天猫
旺旺助手是淘宝客服必备软件，帮助客服快速查看店铺订单，搜索店内商品、了解买家信息。功能介绍：
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1、查看本店订单
主要用于查看和处理当前买家在店内产生的订单，客服所有针对订单的工作都能在这个页面完成；
2、查看买家属性
用于对买家进行备注和快速分类，旺旺助手会自动将这里的备注和买家属性分享给店铺内的其他客服，保证后续无论是哪个客服接待该买家都可以提供一致性的服务；
3、商品搜索
旺旺助手可以帮助您按照分类搜索商品、也可以模糊查找商品、或者根据内部编码找商品，可以通过点击商品图片直接将商品信息转发给买家；
4、店铺优惠券
点击店铺内设置的优惠券图标，旺旺助手可以自动将优惠券发放给当前买家。
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