2021-07-09 16:38

快手小店商家及时履约发货是消费者物流体验的重要组成部分，商家可以根据【发货时间】查询订单发货情况，及时发货履约。如果有逾期订单，那么要及时查看并处理，接下来一起来了解。


一、查看即将逾期订单


查询路径为【订单管理】-【订单查询】-【发货时间】，商家可按需筛选需在12h、24h、48h、72h内发货的订单，及时发货履约。


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二、查看已延迟发货订单


查询路径为【订单管理】-【订单查询】-【发货时间】，商家可筛选【已过承诺发货时间】的订单，优先发货避免消费者投诉和纠纷。


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温馨提示：平台预计将对延迟发货的订单发起主动赔付；赔付金额为订单实付金额的1%，且单笔赔付金额不小于3元，不高于30元。请各位商家及时履约发货，提供优质服务。


以上就是快手小店"超时发货订单"处理指南，希望对大家有所帮助。


订单处理 超时发货处理
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