京东上线服务单导入自动收货功能，来看使用攻略

2021-09-22 17:22

京东服务单导入自动收货功能上线啦！本篇文章就为大家介绍该功能，快来看看！

一、功能介绍

识别商家上传excel表格中的服务单号，自动对服务单执行“确认收货”，提高操作效率。

二、使用场景

在商家的实际经营过程中，负责接收退换货的人员(下文简称“仓储客服”)和在系统中处理售后服务单的人员(下文简称“售后客服”）往往不是同一个人,在没有使用第三方erp系统的情况下，经常需要仓储客服将已经收到的包裹信息写到excel表格中，然后传递给售后客服，再由售后客服从excel表格中手动选取服务单号，逐单进行收货处理，操作极为繁琐。

在该场景下，售后客服可以将收到的excel表格信息上传到系统中，系统自动识别服务单号，并逐单执行收货动作，提高操作效率。

三、功能入口