2022-04-01 14:00

快手客服可以开启应急通知设置啦，专门来应对疫情影响，一起来看具体功能说明吧，如下：


一、功能效果


由于全国疫情多发，物流受到严重影响，开启应急通知设置能够针对店铺已售的物流受影响订单，自动进行客服消息触达，进行买家情绪安抚，降低不确定性带来的退单。


二、操作步骤


1.登录快手小店后台，点击侧边栏【客服设置】


2.点击【应急通知设置】


3.点击按钮，打开功能开关（功能开启时按钮呈蓝色）


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以上疫情快手客服「应急通知设置」功能说明，希望对快手小店商家及快手客服有帮助。


订单处理 应急通知设置
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