地址库是抖音商家用来创建保存自己的发货、退货地址信息的地方，现最多可支持添加500条地址库；维护地址库信息需填写联系人昵称、联系方式（手机号/座机）、详细地址等信息。

使用说明

1、设置路径

抖店后台-订单-发货管理-物流工具-地址库管理

2、地址库管理

新建地址

填写联系人姓名

选择默认联系电话

选择手机联系方式作为退货地址联系方式时，需要完成验证码验证后方能生效。

选择座机联系方式作为退货地址联系方式时，手机号及座机号均需填写。

填写地址信息，需选择至四级街道/乡镇地址，并填写详细地址信息。

选填售后备注信息，售后备注用于填写买家售后注意事项，填写内容将展示给买家。

编辑&删除地址：商家可在地址库列表页编辑&删除地址信息。并根据实际实际情况勾选默认发货/退货地址。

3、冗余信息校验

当系统校验商家详细地址信息存在冗余信息时，则会增加提醒，建议商家填写真实有效地址库。

注：地址填写不当易造成用户退货过程困难，平台将依据条例对异常地址进行处理。

注意事项

退货地址填写错误将导致违规判罚，具体规则查看【高频违规】退货地址不对也会违规？

请选择相对固定联系方式，避免因工作调整等原因对店铺产生影响。

联系方式无效或地址缺失，在该页面会有提醒，请商家根据提醒进行修改。

退货退款场景中，商家同意退货后，会将退货地址&联系方式发送给消费者用于退货；如商家未设置客服联系方式，退货地址地址联系方式将作为客服联系方式展示给用户。